Ben je niet helemaal tevreden met je nieuwe items? Binnen 14 dagen na ontvangst van je pakketje kun je de items retourneren. 
Met uitzondering van items die vanwege hygiene uitgesloten zijn, zoals oorbellen.

Retouradres

 

 

Retour aanmelden:

Stuur een email naar: info@concept-musthaves.nl   met de volgende informatie:
-Ordernummer en besteldatum
-Reden van retourneren
-Naam & Adres
-IBAN-nummer waar het terug te ontvangen bedrag op gestort mag worden

 

Hoe retourneer ik mijn items?

1. Check of je items aan de retourvoorwaarden voldoen.

2. Stuur een email naar info@concept-musthaves.nl  (volg bovenstaande instructies)

3. Stop je items & een kopie van de email in de originele verpakking en plak deze goed dicht. 

4. Plak het retouradres op de doos of zak (zorg ervoor dat er geen andere stickers en/of adressen op de doos staan).

5. Breng je pakket naar een pakketpunt.

Retourvoorwaarden

- Binnen veertien dagen na ontvangst dienen je item(s) geretourneerd te zijn.

- Items dienen ongebruikt te zijn en in originele staat met de kaartjes eraan.
- Oorbellen mogen vanwege hygiene niet geretourneerd worden.

- Let op beschadigingen, make up vlekken of sterke geuren (bijvoorbeeld zweet en/of parfum) of honden/kattenharen.

 

Indien je retourzending niet aan deze bovengenoemde retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij het aankoopbedrag niet terugstorten.
Hierover zullen we dan contact met je opnemen.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je pakketje te retourneren met een Track & Trace code en het verzendbewijs te bewaren totdat je retournering is verwerkt.
Concept Musthaves kan niet verantwoordelijk worden gesteld bij schade of vermissing van je retourzending. 

Retouren dienen naar het vermelde retouradres te worden gestuurd. Retourzendingen die naar een afleverpunt worden gestuurd, worden niet opgehaald en deze retourzending wordt niet verwerkt. 

 

Woon je in de buurt van Maassluis? Dan is je retour gratis afhalen en retour brengen ook een optie.
Neem hiervoor contact op voor de mogelijkheden.

Uiterlijk binnen veertien dagen nadat je aangeeft je pakketje te willen retourneren, zal Concept Musthaves je retour bij ontvangst verwerken.